DĚKOVAČKA Výkonnostní kanál na děkovací stránce, který přináší nové zákazníky

DĚKOVAČKA
Výkonnostní kanál na děkovací stránce, který přináší nové zákazníky

V PromoGEN se neustále snažíme hledat novinky, které dokáží našim klientům zvýšit tržby a hodně se zaměřujeme na e-mail marketing.

Zásadním předpokladem pro funkční e-mailové kampaně je velikost a kvalita databáze kontaktů. Pro sběr kontaktů je vhodné zapojit gamifikace, či jiné, méně hravé pop-up formuláře.

Nebo je možné zkusit jinou cestu a na svůj web nasadit Děkovačku, která promění děkovací stránku vašeho e-shopu v efektivní lapač nových kontaktů a nákupů skrze slevové kupóny. Jak to funguje?

Co je to Děkovačka?

Děkovací stránka je nedílnou součástí nákupního procesu každého e-shopu, ale z marketingového hlediska zůstává často nevyužitým prostorem. Přitom právě v tomto momentě máte zákazníkovu plnou pozornost a důvěru, protože právě úspěšně dokončil objednávku. Proč toho nevyužít?

Děkovačka je síť, která se skládá z partnerských e-shopů. Když zákazník u vás nakoupí, na děkovací stránce se mu zobrazí banner “Máme pro Vás dárek”, kde svému zákazníkovi nabízíte dárek, za to, že u vás nakoupil, ve formě exkluzivních slevových kuponů do partnerských e-shopů.

Naopak, když zákazník nakoupí na jiném e-shopu zapojeném do Děkovačky, který vám nekonkuruje, zobrazí se mu na děkovací stránce váš slevový kupon. Vzniká tak výměna zákazníků napříč e-shopy, které se přirozeně doplňují, například: sportovní výživa × sportovní vybavení; přírodní kosmetika × doplňky do domácnosti apod.

Nový kanál, nové příležitosti

Získané kontakty se okamžitě propisují do vaší e-mailové databáze a stávají se startovním bodem pro další marketingové aktivity. Děkovačka tak nejen přivádí nové zákazníky, ale zároveň rozšiřuje vaši e-mailovou databázi.

Díky jednoduché integraci a nulovým vstupním nákladům se z děkovací stránky stává výkonný kanál, který pomáhá vašemu e-shopu růst.

Jaké automatizace bychom doporučili při práci s Děkovačkou zapojit?

1) Welcome kampaň: Představte se ihned po registraci
Získali jste nový kontakt přes Děkovačku, zákazník si stáhl váš slevový kupon. Nečekejte, až udělá další krok. První e-mail rozhoduje o tom, jestli zůstane, nebo odejde.
Co by měl váš první e-mail obsahovat?

Přivítejte nově získaný kontakt, uvítací tón je klíčový – neprodávejte hned, ale budujte se zákazníky vztah.
Představte hlavní USP svého e-shopu.
Zvyšte důvěru – doporučte své nejprodávanější nebo nejoblíbenější produkty. Ideálně s fotkou, krátkým popisem a CTA (např. „Zobrazit detail“).

Reminder: Nevyužil zákazník váš slevový kupon?

Kontakt si stáhl slevový kupon, ale do 14 dnů ho neuplatnil? Připravte si pro tuto situaci automatizovaný scénář:

V případě nevyužití nabídky vygenerujte zákazníkovi znovu slevový kód nebo nabídněte nový slevový kód, ideálně s vyšší hodnotou.
Připomeňte výhody nákupu, recenze, bestsellery.
Za kontakt jste již zaplatili – cílem je konverze, ne zapomenutý e-mail.

Jak z prvního nákupu udělat další objednávku

Jakmile se kontakt promění v zákazníka, máte k dispozici nová data – co nakoupil, co si prohlížel, jaký segment preferuje.

Poděkujte za nákup a nabídněte související produkty.
Využijte první nákup pro navázání trvalé zákaznické loajality.
Nabídněte související produkty, dejte slevu na další objednávku nebo představte, jak se zbožím pracovat.

Nezapomeňte na reaktivační kampaně

Ani ten nejlepší kontakt nezůstává navždy aktivní. Pokud zákazník delší dobu neotevřel váš e-mail nebo znovu nenakoupil, je čas ho oslovit jinak.

Nabídněte zákazníkovi časově omezenou slevu, dárek k nákupu nebo jiný benefit. Klíčem je personalizace, ať má nabídka šanci zaujmout.
Připravte časově omezenou personalizovanou akci.
Připomeňte se s přidanou hodnotou, tipy na oblíbené produkty, novinky v sortimentu nebo inspirace k nákupu.
Pokud zákazník dlouhodobě nereaguje a není aktivní ani po opakovaném oslovení, je na místě kontakt z databáze vyřadit.

Proč začít s Děkovačkou

Děkovačka mění způsob, jakým lze na děkovací stránku nahlížet. Namísto pasivního „děkujeme za nákup“ je možné ji proměnit v plnohodnotný akviziční kanál.

Získáváte nové zákazníky, které v jiných marketingových kanálech nezískáte.
Garantujeme bezkonkurenčnost slevových kuponů.
100% výkonnostní marketing.
Rozšíření vaší databáze pro e-mailový marketing.
Žádné vstupní poplatky.

Pokud vás Děkovačka zaujala a chtěli byste ji nasadit na váš e-shop, kontaktujte naše partnery na info@dekovacka.cz nebo si rovnou rezervujte konzultaci. První měsíc pro nově registrované e-shopy mají ZDARMA!

Chcete poradit se správným nastavením automatizovaných scénářů, ozvěte se nám na info@promogen.cz nebo skrze poptávkový formulář níže. Pomůžeme vám Děkovačku využít na maximum.