Jak jsme pomocí segmentace zvedli účinnost reklam o 20 %

Naším cílem bylo rozdělit PMAX kampaně tak, aby nedocházelo k nerovnoměrnému zobrazování produktů a tím k možné ztrátě konverzí. PMAX zobrazuje nejvýkonnější produkty na úkor méně profitabilních a v některých případech tak může klienta okrádat o potenciální konverze.  

Tentokrát nám výstupy přímo v Google Ads nepomohou, protože data, která je třeba porovnávat k dispozici v žádných přehledech nejsou. Je třeba si vypomoci Excelem a vlastním skriptem.  

Je třeba sčítat počet zobrazení všech produktů z jednotlivých kategorií a vyhodnotit nejvíce a nejméně zobrazované kategorie. Aby vše správně fungovalo je důležitá jedna věc – kategorie ve feedu musí odpovídat specifikaci Google (https://support.google.com/merchants/answer/6324436?hl=cs).  

Jak vypadal postup 

1. Export 

Z kampaně PMAX v sekci produkty jsme sloupce pro export nastavili na tři pro nás důležité – produkt, počet zobrazení a kategorie produktů. Pro odpovídající relevanci dat jsme vycházeli ze statistik za posledních 60 dní. Aby analýza měla smysl a dostatečnou vypovídací hodnotu, je třeba pracovat s feedem, který obsahuje alespoň 500 produktů. 

2. Zpracování 

Pomocí pokročilých funkcí v Excelu a skriptu například v R studiu zjistíte korelaci zobrazení napříč kategoriemi. Aplikace RStudio je vývojové prostředí, které používají hlavně v akademické a vědecké sféře pro práci se statistickou analýzu dat a jejich grafické zobrazení. 

3. Vizualizace 

Jako výstup jsme zvolili zobrazení výsledků v grafu. Na první pohled je jasně vidět, které kategorie PMAX zanedbává, která je nejvýkonnější a kde jsou tím pádem možnosti zvýšit konverze. 

4. Interpretace

 Nezobrazování produktů může být způsobeno i nízkým objemem hledání, tedy nízkou poptávkou. V tomto případě klient využil analýzu jako podklad pro další práci s kategoriemi svého e-shopu – které zrušit, jaké rozšířit a zdali je třeba přidat nové. Je to mimochodem další potvrzení toho, že PPC specialista není klikačem reklamních sestav, ale marketingovým a obchodním konzultantem. Jeho přínos musíte cítit i v této oblasti. 

Výsledek 

Vyhodnocení výsledků a změna nastavení zobrazování v kampaních PMAX, přinesla našemu klientovi během 30 dnů nárůst tržeb o 17 %. Graf výsledků kromě úprav nastavení kampaně můžete využít i pro doplnění sortimentu a řízení skladových zásob.