Ako sme pomocou segmentácie zdvihli účinnosť reklám o 20 %

Naším cieľom bolo rozdeliť PMAX kampane tak, aby nedochádzalo k nerovnomernému zobrazovaniu produktov a tým k možnej strate konverzií. PMAX zobrazuje najvýkonnejšie produkty na úkor menej profitabilných av niektorých prípadoch tak môže klienta okrádať o potenciálne konverzie.  

Tentoraz nám výstupy priamo v Google Ads nepomôžu, pretože dáta, ktoré treba porovnávať k dispozícii v žiadnych prehľadoch nie sú. Treba si vypomôcť Excelom a vlastným skriptom.  

Je potrebné sčítať počet zobrazení všetkých produktov z jednotlivých kategórií a vyhodnotiť najviac a najmenej zobrazované kategórie. Aby všetko správne fungovalo je dôležitá jedna vec – kategória vo feede musí zodpovedať špecifikácii Google (https://support.google.com/merchants/answer/6324436?hl=cs).  

Ako vyzeral postup 

1. Export 

Z kampane PMAX v sekcii produkty sme stĺpce na export nastavili na tri pre nás dôležité – produkt, počet zobrazení a kategórie produktov. Pre zodpovedajúcu relevanciu dát sme vychádzali zo štatistík za posledných 60 dní. Aby analýza mala zmysel a dostatočnú vypovedaciu hodnotu, je treba pracovať s feedom, ktorý obsahuje aspoň 500 produktov. 

2. Spracovanie 

Pomocou pokročilých funkcií v Exceli a skripte napríklad v R štúdiu zistíte koreláciu zobrazenia naprieč kategóriami. Aplikácia RStudio je vývojové prostredie, ktoré používajú hlavne v akademickej a vedeckej sfére na prácu so štatistickú analýzu dát a ich grafické zobrazenie. 

3. Vizualizácia 

Ako výstup sme zvolili zobrazenie výsledkov v grafe. Na prvý pohľad je jasne vidieť, ktoré kategórie PMAX zanedbáva, ktorá je najvýkonnejšia a kde sú tým pádom možnosti zvýšiť konverzie. 

4. Interpretácia

 Nezobrazovanie produktov môže byť spôsobené aj nízkym objemom hľadania, teda nízkym dopytom. V tomto prípade klient využil analýzu ako podklad pre ďalšiu prácu s kategóriami svojho e-shopu – ktoré zrušiť, aké rozšíriť a či treba pridať nové. Je to mimochodom ďalšie potvrdenie toho, že PPC špecialista nie je klikačom reklamných zostáv, ale marketingovým a obchodným konzultantom. Jeho prínos musíte cítiť aj v tejto oblasti. 

Výsledok 

Vyhodnotenie výsledkov a zmena nastavenia zobrazovania v kampaniach PMAX, priniesla nášmu klientovi počas 30 dní nárast tržieb o 17 %. Graf výsledkov okrem úprav nastavenia kampane môžete využiť aj na doplnenie sortimentu a riadenie skladových zásob.