Vytvorili sme e-shop úspešný na viacerých trhoch

Čo je hobby-horsing?

Ide o šport či koníček, ktorý v sebe kombinuje prvky gymnastiky, behu a simuluje konskú drezuru či parkúr. Venujú sa mu predovšetkým mladšie dievčatá vo veku do 18 rokov. Rozmach zaznamenal predovšetkým vo Fínsku. Je k nemu potrebný drevený „koník na tyči“ ao toho práve ide.

Pomôcka k hobby horsingu nevyhnutná totiž poskytuje veľa možností, ako pri pretekoch zaujať pekným stvárnením a zaujímavými doplnkami. Preto okrem rôzne vyvedených koníkov e-shop obsahoval aj niekoľko doplnkov. Spočiatku tak išlo o desiatky produktov.

Krok jedna: Výber a príprava e-shopu

V tomto prípade bola naša voľba od začiatku jasná – máme skúsenosť s platformou Shoptet, ktorá je vhodná pre väčšinu e-shopov – od prvého spustenia ponúka všetko potrebné a spoločne s e-shopom môžete rásť. Pripravili sme teda štruktúru webu, design vhodný pre cieľovú skupinu a všetko nastavili tak, aby pred vianočnou sezónou mohol byť e-shop spustený.

Na čo si dať pozor?

Pokiaľ e-shop beriete vážne, určite vždy konzultujte nápad s odborníkom. Potom mu buď realizáciu zverte celú alebo ho majte po svojom boku na konzultácie. Venujte sa detailom, ktoré premyslíte ešte skôr, ako začnete.

Dôležité je poznať trh – existuje konkurencia? Ako funguje? Čo cenotvorba? Budem konkurenčné? Je môj produkt lepší? A čo moje zákaznícke služby?
Ponuka produktu – Mám produkt na e-shope dobre predstavený? Dozvie sa zákazník všetko, čo potrebuje v texte aj na obrázku či videu?

Propagácia – viem, ako sa o produkte dozvedia potenciálni zákazníci? Mám vyčlenený rozpočet pre štart a viem, ako budem reklamu spravovať?

Komunikácia – zákazníkom musím byť k dispozícii nielen e-mailom, ale aj inými kanálmi – telefonicky alebo napríklad aj na chate. Počítam s tým sám alebo naučím všetko ďalších kolegov?

Doprava a platba – ako budem k zákazníkom tovar dopravovať, čo im ponúknem za možnosti za platby. Zákazník v Česku je veľmi rozmaznaný a aj posledný krok nákupu môže pri zlej ponuke viesť k jeho strate.

To všetko sme vyriešili na začiatku za nášho klienta my a dovolili mu tak sústrediť sa na to najdôležitejšie, ponuku produktov a ich výrobu.

Krok dve: Propagácia

Aj keď bol produkt veľmi vydarený a originálny, bez reklamy by online veľmi ťažko prerazil. Po pár týždňoch od spustenia e-shopu a vychytania všetkých prvých chýb sme pripravili prvé kampane - objednávky z nich v hodnote 79 000 Kč tvorili 2/3 celkových obchodov. Od začiatku sme však dbali na to, aby investície do reklamy neprevyšovali zisk. Teda aby reklama bola od prvých týždňov zisková.

Napriek tomu bola pôvodná stratégia zameraná predovšetkým na maximalizáciu obratu. Zatiaľ čo sme si oťukávali potenciál trhu, zamerali sme sa na vyťaženie publika, ktoré už produkt poznalo. Jednoduché zacielenie na frázy súvisiace s hobby horsingom vo vyhľadávačoch aj zacielenie na weby, ktoré sa športu venujú.

Výsledky boli významne lepšie, než sme očakávali, a preto sme pokračovali už aj s postupným budovaním povedomia o produkte za pomoci bannerových kampaní na obsahovej sieti.

Krok 3: Expanzia na ďalšie trhy

Vďaka jednoznačnému úspechu na slovenskom trhu mal klient záujem expandovať – vybrali sme teda dve susedné krajiny – Nemecko a Rakúsko. Pre nás výhoda vďaka jednému jazyku - preložili sme e-shop, využili rozšírenie pre jazykové mutácie na Shoptete a vydali sa dobývať nové trhy.

K tomu však bolo treba ešte prísť s ďalšími úpravami na špecifiká trhu – iné platobné metódy (rozšírenie o PayPal), ale aj ďalšiu službu pre vyhľadávanie – Bing.

Po dvoch rokoch práce na kampaniach a rozvoji e-shopu je e-shop vo fáze, kde mesačne generuje státisícové tržby v Česku a obdobné na nemeckej mutácii.

Sme radi, že sme našim dielikom prispeli k tvrdej práci majiteľov a ich kolegov a dopomohli k úspechu hobby-horse.sk.

Chcete pomôcť s tvorbou či vylepšením e-shopu a jeho propagáciou? Neváhajte sa na nás obrátiť – mailom na online@www.promogen.cz alebo telefonicky na 775 505 477. Radi pomôžeme vyrásť aj vám!