SK 
CZ 
EN 
E-mail Marketing
Analytika
E-shopy na Shoptete
Časopisy a brožúry 
Viva la Emailing
V súvislosti s email marketingom sa v poslednej dobe často spomína, že je v úpadku, niektorí marketingoví špecialisti ho dokonca označujú za mŕtvy kanál. Aby sme veci uviedli na pravú mieru, musíme si uvedomiť, že toto hodnotenie vychádza z predpokladu využívania emailu ako nástroja na oslovenie nových potenciálnych zákazníkov, takzvaný “cold outreach”.
Jedná sa o kontaktovanie alebo ponúkanie služby/produktov zákazníkom, ktorí vašu značku nepoznajú, nikdy o vás nepočuli a váš email je v zásade nevyžiadaný. Tento spôsob sa stal v očiach mnohých ľudí nielen neetický, ale napríklad v rámci štátov EÚ nelegálny.
Na základe štatistík je však jasné, že email je a zostane jeden z najdôležitejších nástrojov online marketingu. Musí sa však využívať tak, aby Vášmu biznisu pomáhal a neškodil. (Návod na to ako využívať emailing vo váš prospech nájdete v článku: Ako na emailing aby ste z neho vyťažili maximum)
Pozrime sa teda na najzaujímavejšie štatistiky:
- celosvetovo sa pošle okolo 102.6 biliónov emailov ročne a očakáva sa nárast až na 126.7
biliónov do roku 2022 - pri nákupoch, ktoré sú výsledkom marketingového oznámenia má email marketing najvyšší konverzný pomer (4.24%) v porovnaní s organic (2.49%), so social media marketingom (0.59%) alebo iným druhom online kampaní
- 72% ľudí preferuje dostávať marketingové oznámenia alebo ponuky cez email proti 17%, ktorí preferujú sociálne médiá
- Návratnosť investície sa pri email marketingu môže pohybovať až okolo 3800%
K tomu môžeme pridať fakt, že väčšina používateľov, ktorí využívajú email, si poštu kontroluje minimálne raz za deň, ale toto číslo sa pokojne môže vyšplhať až na 20-krát za deň. Prenosné zariadenia ako mobilné telefóny túto aktivitu ešte viac uľahčujú, už len kvôli notifikáciám a možnosti otvoriť a čítať emaily kedykoľvek a kdekoľvek.
Ako email marketing funguje?
Email marketing sa využíva na budovanie vzťahu so zákazníkom a vedenie zákazníka k opakovanému nákupu. Je to efektívny spôsob, ako informovať o zľavách, novinkách alebo aktívnych kampaniach.
Výhoda je, že pokiaľ sa zákazník sám dobrovoľne prihlásil k odberu, má evidentne o vašu značku, produkty a ponuku záujem, a preto bude jednoduchšie ho osloviť, udržať jeho pozornosť a viesť ho k nákupu.
Práve tu môžeme pozorovať rozdiel oproti reklamám vo vyhľadávačoch, na sociálnych sieťach, v televízii alebo rádiu. Niekto, kto napríklad ráno sleduje správy a narazí na Vašu reklamu, nemal primárne záujem dozvedieť sa o vašej značke alebo produkte, preto oznámenie s najvyššou pravdepodobnosťou bude ignorovať, alebo ho môže dokonca obťažovať.
Email marketing je taktiež skvelý nástroj remarketingových kampaní. V skratke to znamená to, že môžete využiť e-mail na zaslanie informácie o opustenom košíku, ponúknuť kupón alebo dopravu zadarmo, obsah môžete personalizovať poukázaním na produkty, ktoré si zákazník prezeral a povzbudiť ho k dokončeniu nákupu.
Fantastický benefit je možnosť sledovať výkon jednotlivých kampaní priamo v e-mailovom nástroji ako napríklad: konverzie, mieru kliknutí- CTR (click-through rate), mieru otvorenia, mieru vrátených emailov a iné. Tým si jednoducho môžete sledovať a spočítať návratnosť vašej investície.
Využitie e-mailov je jedným z najefektívnejších spôsobov online marketingovej stratégie, nielen pre svoju cenovú dostupnosť a skvelú návratnosť investície. Emailing, ako forma priamej komunikácie, umožňuje udržovať neustály kontakt so zákazníkom. Ide o praktický a instantný nástroj, ako zacieliť na veľkú skupinu ľudí s možnosťou personalizácie a sledovania výkonu kampaní, a preto si myslíme, že je nevyhnutné zaradiť e-mail marketing do vašej obchodnej stratégie.
Nech žije emailing!
